fm 2014 Recuperar o FM 2014

[Orange 2]

Quando vou colocar o código do produto desse jogo na minha segunda conta da Steam aparece essa mensagem de erro:

 

A antiga conta da Steam que eu tinha e que eu não lembro mais foi cadastrada com um email IG, que de uns tempos pra cá passou a ser paga e não tenho como ter acesso a ele, só pagando pra mim recuperar a antiga conta.

 

Alguém tem outra solução?

[Orange 2]

Atualizei o post principal com o print.

[Henrique M.]

Você vai ter que recuperar a conta para isso ocorrer. Daí mudar o email.

[Orange 2]

Quando clico em ''recuperar a conta'', a mensagem vai direto para o e-mail antigo, e esse e-mail é cadastrado em um serviço que mudou de gratuito pra pago, ou seja, o IG.

Será que se eu entrar em contato com o pessoal da Steam, isso resolve?

[Henrique M.]

53 minutos atrás, Orange 2 disse:

Quando clico em ''recuperar a conta'', a mensagem vai direto para o e-mail antigo, e esse e-mail é cadastrado em um serviço que mudou de gratuito pra pago, ou seja, o IG.

Será que se eu entrar em contato com o pessoal da Steam, isso resolve?

Pode tentar, mas não garanto.

[Orange 2]

Sabe qual é o e-mail de contato?

[Henrique M.]

11 horas atrás, Orange 2 disse:

Sabe qual é o e-mail de contato?

Deve ter no site da steam. https://store.steampowered.com/?l=portuguese

[Orange 2]

Problema resolvido, podem trancar o tópico.

[Marcelo197111]

Em 25/07/2018 em 15:46, Orange 2 disse:

Problema resolvido, podem trancar o tópico.

estou com o mesmo problema,como resolvo?