ajuda Android Boot up failed

[rsm_rlb]

Prezados,

Tenho o Moto E 2 Geração (4G + 2 Chips sem Tv). Esses dias, apareceu a atualização para o novo android (Marshmallow). Eu não queria fazer mas de tanto isso me encher o saco, acabei cedendo. 

No primeiro problema, ele ficou num loop, aonde a atualização não instalava, ele ficava alguns poucos minutos ligado e reiniciava. Li na internet que era pelo fato do meu aparelho ter Root que teria dado este problema e achei um tutorial auxiliando. Foi quando iniciou o segundo problema. Começou a aparecer uma mensagem dizendo que o aparelho estava sem SO. Ou seja, fiz ***** e consegui transformá-lo num grande peso de papel. Novamente fui a procura de tutoriais na internet, aonde achei um que ensinava a instalar uma nova Stock Rom (que seria a rom virgem) para instalar o sistema operacional de fábrica ou algo assim. Agora, não consigo acessar nem mesmo o recovery. Ele fica na tela de fastboot, e qualquer coisa que eu tento fazer com ele, aparece a mensagem "boot up failed". 

Estou desesperado porque preciso do telefone tanto para contatos do trabalho, quanto para os contatos com a galera da faculdade e não tenho grana para pagar uma assistencia técnica e muito menos comprar um novo. Alguém pode me ajudar, pelo amor de Deus? 

[Mark.]

Sim. Primeiro eu preciso que você informe exatamente os dados:

O seu modelo seria o XT1514?

Qual a versão anterior do Android:?

Qual a versão da atualização?

O meu já aconteceu a mesma coisa. Você terá que reinstalar o recovery de fabrica e depois instalar a rom original da versão anterior à atualização.

 

 

[rsm_rlb]

1 hora atrás, Mark. disse:

Sim. Primeiro eu preciso que você informe exatamente os dados:

O seu modelo seria o XT1514?

Qual a versão anterior do Android:?

Qual a versão da atualização?

O meu já aconteceu a mesma coisa. Você terá que reinstalar o recovery de fabrica e depois instalar a rom original da versão anterior à atualização.

 

 

Sim. É o XT1514.

A versão é o 5.2 (eu acho, não tenho certeza) (Lollipop) e a atualização é a 6.0 (Marshmallow)

Como faço pra reinstalar o recovery? Consegue me ensinar ou me recomendar algum tutorial que funcione? E sobre instalar a rom, sabe como consigo ela?

[Mark.]

@rsm_rlb, desculpa a demora. Hoje tive aula na faculdade e logo após tive a prova. O recovey vem junto com a stock rom que eu vou lhe passar via MP. Você sabe dizer se o seu aparelho é desbloqueado para todas as operadoras? E também a linguagem, qual seria?

[rsm_rlb]

@Mark. Então, um amigo meu consegui arrumar.  Obrigado pela ajuda. Só que assim, os jogos que eu jogava, são listados agora como não compatíveis. Clash of Clans, Clash Royale... Não entendi o motivo.

 

Mas sim, ele é desbloqueado pra todas as operadoras e não entendi a pergunta de linguagem. 

[Mark.]

Agora, rsm_rlb disse:

@Mark. Então, um amigo meu consegui arrumar.  Obrigado pela ajuda. Só que assim, os jogos que eu jogava, são listados agora como não compatíveis. Clash of Clans, Clash Royale... Não entendi o motivo.

Também jogo Clash of Clans. Enfim, teu amigo quando reinstalou a stock rom deu wipe data and cache?

[rsm_rlb]

Agora, Mark. disse:

Também jogo Clash of Clans. Enfim, teu amigo quando reinstalou a stock rom deu wipe data and cache?

Não faço ideia. Deixei na casa dele de manhã, ai a tarde ele mandou mensagem no face avisando que tinha terminado de arrumar. 

[Mark.]

Agora, rsm_rlb disse:

Não faço ideia. Deixei na casa dele de manhã, ai a tarde ele mandou mensagem no face avisando que tinha terminado de arrumar. 

Verifique se a versão do Google Play é a mais recente, se for, verifique se o Google Play Services está como a versão mais recente.

[rsm_rlb]

@Mark. Acabei de atualizar o services e o play games. Como faço pra atualizar a Google play?

[Mark.]

2 minutos atrás, rsm_rlb disse:

@Mark. Acabei de atualizar o services e o play games. Como faço pra atualizar a Google play?

O Google Play atualiza automaticamente, mas se não atualizar, teoricamente tu tens de instalar a versão mais atual manualmente via .apk. Após a atualização do Google Play Services, limpa o cache de ambas as aplicações (Google Play e Google Play Services) e depois vê se voltou tudo ao normal.

[rsm_rlb]

@Mark., Não deu certo. :(

[Mark.]

@rsm_rlb, vai em aplicações e procura pelo Google Play e Google Play Services, deve ter uma opção de desativar a execução, faça isso para os dois e depois clique em desativar atualizações e clique em sim/ok para confirmar. Depois limpe o cache novamente dos dois se for possível e reinicie o seu celular. Depois vá ao google play e atualize novamente o Google Play Services. Se não funcionar, não sei mais como fazer.

[rsm_rlb]

@Mark. não deu certo. O jeito vai ser baixar os APK's mesmo e esperar mais um tempo antes de atualizar o android. Obrigado assim mesmo.