ajuda Problema com provedor de Internet

[rsm_rlb]

Pessoal, preciso fazer um desabafo e talvez se puderem me ajudar ainda será  um bônus.

Então,  me mudei sexta passada para Guapimirim - RJ, (entre Magé  e Teresópolis, pra quem conhece). E desde este dia estou lutando para instalar Internet  aqui. O problema,  é  que o único provedor que vem até  aqui é  a Velox. Todo Santo dia ligo pra lá pra marcar a instalação,  marco, no dia seguinte que o técnico deveria vir, ele não  aparece. Aí ligo lá, falam que deu um erro no sistema e pedem pra remarcar. Remarco e o mesmo acontece.

Aí quarta, remarquei pra hoje porque ontem ia estar sem luz pra manutenção  da rede. O que aconteceu? O técnico apareceu. Começou  a instalação do telefone (venda casada é  foda), mas como estava sem luz, não  podia nem mesmo colocar o Telefone pra dentro. Resultado?  Ele disse que ia voltar hoje pra terminar a instalação  do telefone e a internet.  Mas como é pode adivinhar, ele não  apareceu. Liguei lá e falaram que o pedido da internet tinha sido cancelado. Resultado: desta vez pediram uma semana e prazo.

Enquanto  isso o telefone  está com a linha ativa só que fora da casa. Alguém tem algum conselho  do que devo fazer? Só  quero a minha internet  para continuar meus estudos, acessar minha Netflix e baixar meus jogos na minha Steam. Agradeço  qualquer  dica que puderem me dar. 

[Henrique M.]

ANATEL

Anota o protocolo e informa para a Anatel via telefone, resolvem tudo magicamente depois da reclamação feita lá.

Eu parei de dar bobeira com isso depois que a TIM achou que eu tinha cara de otário, liguei lá duas vezes e fui na loja uma vez e me enrolaram mais de 2 semanas no processo, liguei na ANATEL, eles deram o ar da graça e resolveram. Hoje em dia, se eu ligo em qualquer operadora de telefone/internet e eles ficam de lero-lero e enrolação, ligo na ANATEL em seguida.